Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!🚀Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastisches Team voller Frontrunner anschließen?

Nutz Deine Chance - Unser Customer Success Team sucht Unterstützung:

Customer Success Manager:in DACH (m/w/d)

Deine Mission:

  • Du betreust ein eigenes Portfolio aus Bestandskunden und hast das Ziel, dieses langfristig und strategisch weiterzuentwickeln.
  • Nach Vertragsabschluss übernimmst du die volle Ownership über deine Kunden.
  • In Kooperation mit unseren Produktexpert:innen, sowie anderen internen Ressourcen begleitest und betreust du deine Kunden, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
  • Du führst eigenständig Vertragsverlängerungen mit unseren Bestandskunden durch, erstellst Angebote und bist erste:r Ansprechpartner:in für kommerzielle Fragen.
  • Du arbeitest mit klaren MRR-Zielen und verantwortest die KPI der Net Retention bei Deinen Accounts.
  • Du vertrittst die Vision einer eng vernetzten und digitalisierten Baubranche und kannst diese in den Kundenorganisationen auf allen Ebenen souverän kommunizieren.

Das bist Du:

  • Du bringst Erfahrung aus der Immobilien-/ Baubranche mit oder hast eine starke Neugierde und schnelle Auffassungsgabe, um Dich in die Branche einzuarbeiten und diese gemeinsam mit uns als Frontrunner zu digitalisieren.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer kundenorientierten B2B Funktion / Customer Success Management sammeln können und hast in einem agilen Umfeld mit wachsenden Prozessen und Strukturen gearbeitet.
  • Dich zeichnen eine hohe Sozialkompetenz, sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus. Darüber hinaus bist Du argumentationsstark und verfügst über ausgeprägte Networking-Kompetenzen.
  • Du bringst ein “Do-it”-Mindset mit und trägst damit maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg bei.
  • Du willst Dich ständig persönlich und fachlich weiterentwickeln, experimentierst gerne und bist überdurchschnittlich proaktiv.
  • Du bist Software- und Start-up-affin: Gängige SaaS-Metriken sind Dir ein Begriff und und die tagtägliche Arbeit mit cloudbasierten Tools (z.B. Hubspot, G-Suite, Slack) ist kein Problem für Dich.
  • Du sprichst muttersprachlich Deutsch sowie fließend Englisch.

    Wir bieten Dir:

    • #Start-Up gut gemacht.
      Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeug Dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,7 Sterne auf kununu.com/de/alasco
    • Deine #Weiterentwicklung ist uns wichtig.
      Daher bieten wir Dir ein jährliches Weiterentwicklungsbudget von 2.000 Euro und drei individuell einsetzbare Weiterbildungstage.
    • Du bist Teil unseres #Erfolgs.
      Daher erhältst Du Anteile an Alasco’s Fortschritt in Form von Employee Stock Option Plans.
    • Wir wachsen #langfristig mit Dir zusammen.
      Wir bieten Dir unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeiten, Flexweek (2 Tage Office & 3 Tage flexibel) und Workation im EU-Ausland.
    • Offenheit und #Wertschätzung.
      Daher leben wir eine offene Feedback Kultur mit zweiwöchentlichen 1:1s mit Deinem Teamlead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen.
    • #Vertrauen von Tag Eins.
      Wir bieten Dir viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner zielgerichteten Karriere.
    • Das #Team ist unser Grundbaustein.
      Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann.
    • #Wohlfühlen bei der Arbeit.
      Dafür bieten wir Dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, Ubahn Station Giselastraße) und fantastischen Kaffee/Tee. (+ Müsli und Obst Bar je nach Corona Lage)
    • #Mehr für Dich.
      Wir bieten Dir die freie Wahl zwischen Qualitrain und Rydes, damit auch Du entspannter durch den Alltag gehst.