Du möchtest Menschen für ein Produkt begeistern, das die Bauindustrie revolutioniert? Du hast Spaß daran Kunden die bestmögliche Customer Journey zu bieten? Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Dich ständig weiterentwickeln kannst?
Dann bewirb Dich jetzt bei Alasco und werde Teil unseres Product-Team!

Dein Verantwortungsbereich

  • Du brennst dafür, dass Kunden optimal Alasco nutzen und so der maximale Nutzen für sie entsteht.
  • Du begleitest Kunden vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung. Für alle Fragen deiner Kunden bist du der erste Ansprechpartner.
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche deiner Kunden an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der steten Weiterentwicklung unserer Software.
  • Du erarbeitest Lösungen, um unsere Kunden zu schulen und pflegst unsere Wissensdatenbank.
  • Du bist der/die erste dedizierte Mitarbeiter(in) in dieser Rolle bei Alasco und kannst von Anfang an mitgestalten. Natürlich bist du in das Produktteam von eingebunden.

Dein Profil

  • Du hast dein (Bachelor-) Studium oder eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise schon über erste Berufserfahrung, gerne auch in der Bauindustrie.
  • Der B2B Support ist dir nicht neu und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden.
  • Du bringst gute analytische Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis mit.
  • Du hast eine positive Einstellungen zu Dingen, Geduld, Freude am Lösen von Problemen und kannst unter Druck arbeiten.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und freust dich eine der größten Industrien Deutschlands neu zu denken.
  • Du sprichst Deutsch auf Niveau C2 sowie Englisch fließend.

Unser Profil

  • Wir sind ein ambitioniertes Team mit großen Zielen. Unser Büro befindet sich im Herzen von München.
  • Wir streben danach unseren Kunden die bestmögliche User Experience zu geben.
  • Wir leben eine Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung. Jede Idee und jede Meinung ist bei uns Willkommen.
  • Die persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deswegen unterstützen wir durch unser Development-Budget die Weiterbildungsmaßnahmen unsere Mitarbeiter.
  • Der Meinungsaustausch unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zeichnen unsere Arbeit aus.
  • Dich erwartet ein ein flexibles Arbeitsumfeld.