Unser Versprechen: Building digital impact!
Unsere Kund:innen aus der Immobilienbranche erschaffen nicht nur neue Wohn- und Gewerbefläche, sondern gesellschaftlichen Mehrwert. Unser digitales Know-how bringt diese Unternehmen auf Augenhöhe mit digital führenden Industrien und hilft ihnen bei der Erfüllung dieser Mission. Wie uns das gelingt? Mit intelligenten Workflows und smarter Datennutzung, die den Arbeitsalltag von Projektverantwortlichen revolutioniert.
Digital impact is built by people. People like you!
Du möchtest uns auf unserer Reise begleiten und die Digitalisierung der Immobilienbranche vorantreiben?
Unser Customer Success Team sucht Unterstützung!
Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)
Deine Mission:
- Du arbeitest direkt mit unseren Customer Success Manager:innen an aktuellen Kundenprojekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft
- Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Vorbereitung von QBRs und anderen Kundenterminen, z.B. durch die Aufbereitung von KPIs und die Erstellung von Kundenpräsentationen
- Du veröffentlichst eigenständig Help Center Artikel und arbeitest hierzu abteilungsübergreifend mit unserem Product Team zusammen
- Du bist für die Erstellung von Product Release E-Mails verantwortlich und hilfst so den Customer Success Manager:innen den Mehrwert unserer Software zu kommunizieren
- Du unterstützt das Customer Success Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst Verantwortung für eigene Subprojekte
Das bist Du:
- Du befindest Dich im Bachelor- oder Masterstudium idealerweise im Bereich Wirtschaft, mit Schwerpunkt oder Interesse in Tech und Real Estate
- Du hast bereits Erfahrung durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten gesammelt
- Du arbeitest eigenständig, proaktiv und zuverlässig und gehst strukturiert und analytisch an neue Aufgaben heran. Dabei bist du in der Lage, komplexe Themen einfach aufzubereiten und Prozesse zu evaluieren und zu optimieren
- Du bringst technische Affinität mit, insbesondere im Bereich Software/SaaS, Cloud und verfügst über fundierte Google Sheets (Excel) sowie Google Slides (Powerpoint) Kenntnisse
- Du bist serviceorientiert und scheust dich nicht davor, an der ein oder anderen Stelle selbst in Kontakt mit unseren Kunden zu treten
- Du sprichst muttersprachlich Deutsch sowie fließend Englisch
Wir bieten Dir:
- Scale-up Culture
Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld, in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeuge dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,6 Sterne auf kununu.com/de/alasco - Offenheit und Wertschätzung
Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1s mit deinem Team Lead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen. - Wir bauen auf unser Team
Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann. - Wohlfühlen bei der Arbeit.
Dafür bieten wir dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, U-Bahn Station Giselastraße), fantastischen Kaffee und Tee und unsere Müsli- und Obst-Bar - Mobilität & Sport
Du hast die Wahl zwischen sportlichen Aktivitäten mit dem EGYM Wellpass oder vielfältigen Mobilitätsangeboten mit Navit.