Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!🚀
Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastisches Team voller Frontrunner anschließen?

Nutz Deine Chance - Unser Customer Enablement Team sucht Unterstützung:

Customer Enablement Manager:in Asset Management & Sustainability (m/w/d)

Deine Mission:

  • Du agierst als Partner und Berater für unsere Kunden und hilfst ihnen durch Alasco erfolgreicher in ihren Projekten zu sein
  • Du betreust unsere Kunden bei der täglichen Nutzung, führst das Onboarding durch und bist für alle technischen Fragen und Probleme der erste Ansprechpartner
  • Du schulst unsere Kunden im Umgang mit Alasco und unterstützt sie auf dem Weg in die Digitalisierung
  • Mit eigenen Ideen und Projekten baust Du den Customer Service bei Alasco stetig aus und hilfst uns skalierbare Prozesse zu etablieren
  • Du agierst als Stimme des Kunden und kommunizierst Feedback und Wünsche der Kunden an das Produktteam. Du leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams in der Organisation zusammen (Sales, Produkt, Customer Success, Produktmarketing) und hast dabei immer die Customer Journey unserer Kunden im Auge

Das bist Du:

  • Du hast Dein Studium (z.B. Bauingenieurwesen, Architektur oder Betriebswirtschaft) oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Bauindustrie (z.B. als Projektsteuerer, Planer etc.) mit erster Expertise im Gebäude- & Energiemanagement
  • Softwareaffinität und Lust, eine sehr traditionelle Branche bei der digitalen Transformation und auf der Reise zu einem nachhaltigen Immobilienmanagement zu unterstützen
  • Kundenservice & -management ist nichts neues für dich. Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick
  • Du hast starke analytische Fähigkeiten und schaffst es auch komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
  • Du sprichst Deutsch und Englisch auf Niveau C1.

Wir bieten Dir:

  • #Start-Up gut gemacht.
    Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeug Dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,7 Sterne auf kununu.com/de/alasco
  • Deine #Weiterentwicklung ist uns wichtig.
    Daher bieten wir Dir ein jährliches Weiterentwicklungsbudget von zweitausend Euro und drei individuell einsetzbare Weiterbildungstage.
  • Du bist Teil unseres #Erfolgs.
    Daher erhältst Du Anteile an Alasco’s Fortschritt in Form von Employee Stock Option Plans.
  • Wir wachsen #langfristig mit Dir zusammen.
    Wir bieten Dir unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeiten, Flexweek (2 Tage Office & 3 Tage flexibel) und Workation im EU-Ausland.
  • Offenheit und #Wertschätzung.
    Daher leben wir eine offene Feedback Kultur mit zweiwöchentlichen 1:1s mit Deinem Teamlead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen.
  • #Vertrauen von Tag Eins.
    Wir bieten Dir viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner zielgerichteten Karriere.
  • Das #Team ist unser Grundbaustein.
    Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann.
  • #Wohlfühlen bei der Arbeit.
    Dafür bieten wir Dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, Ubahn Station Giselastraße) und fantastischen Kaffee/Tee. (+ Müsli und Obst Bar je nach Corona Lage)
  • #Mehr für Dich.
    Wir bieten Dir die freie Wahl zwischen Qualitrain und Rydes, damit auch Du entspannter durch den Alltag gehst.