Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!🚀
Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastisches Team voller Frontrunner anschließen?
Nutz Deine Chance - Unser Customer Enablement Team sucht Unterstützung:
Customer Enablement Manager:in Asset Management & Sustainability (m/w/d)
Deine Mission:
- Du agierst als Partner und Berater für unsere Kunden und hilfst ihnen durch Alasco erfolgreicher in ihren Projekten zu sein
- Du betreust unsere Kunden bei der täglichen Nutzung, führst das Onboarding durch und bist für alle technischen Fragen und Probleme der erste Ansprechpartner
- Du schulst unsere Kunden im Umgang mit Alasco und unterstützt sie auf dem Weg in die Digitalisierung
- Mit eigenen Ideen und Projekten baust Du den Customer Service bei Alasco stetig aus und hilfst uns skalierbare Prozesse zu etablieren
- Du agierst als Stimme des Kunden und kommunizierst Feedback und Wünsche der Kunden an das Produktteam. Du leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software
- Du arbeitest eng mit anderen Teams in der Organisation zusammen (Sales, Produkt, Customer Success, Produktmarketing) und hast dabei immer die Customer Journey unserer Kunden im Auge
Das bist Du:
- Du hast Dein Studium (z.B. Bauingenieurwesen, Architektur oder Betriebswirtschaft) oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Bauindustrie (z.B. als Projektsteuerer, Planer etc.) mit erster Expertise im Gebäude- & Energiemanagement
- Softwareaffinität und Lust, eine sehr traditionelle Branche bei der digitalen Transformation und auf der Reise zu einem nachhaltigen Immobilienmanagement zu unterstützen
- Kundenservice & -management ist nichts neues für dich. Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus und verlierst auch in Stresssituationen nicht den Überblick
- Du hast starke analytische Fähigkeiten und schaffst es auch komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
- Du sprichst Deutsch und Englisch auf Niveau C1.
Wir bieten Dir:
- #Start-Up gut gemacht.
Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeug Dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,7 Sterne auf kununu.com/de/alasco - Deine #Weiterentwicklung ist uns wichtig.
Daher bieten wir Dir ein jährliches Weiterentwicklungsbudget von zweitausend Euro und drei individuell einsetzbare Weiterbildungstage. - Du bist Teil unseres #Erfolgs.
Daher erhältst Du Anteile an Alasco’s Fortschritt in Form von Employee Stock Option Plans. - Wir wachsen #langfristig mit Dir zusammen.
Wir bieten Dir unbefristete Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeiten, Flexweek (2 Tage Office & 3 Tage flexibel) und Workation im EU-Ausland. - Offenheit und #Wertschätzung.
Daher leben wir eine offene Feedback Kultur mit zweiwöchentlichen 1:1s mit Deinem Teamlead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen. - #Vertrauen von Tag Eins.
Wir bieten Dir viel Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner zielgerichteten Karriere. - Das #Team ist unser Grundbaustein.
Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann. - #Wohlfühlen bei der Arbeit.
Dafür bieten wir Dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, Ubahn Station Giselastraße) und fantastischen Kaffee/Tee. (+ Müsli und Obst Bar je nach Corona Lage) - #Mehr für Dich.
Wir bieten Dir die freie Wahl zwischen Qualitrain und Rydes, damit auch Du entspannter durch den Alltag gehst.