Unser Versprechen:

Wir bauen ein Softwareunternehmen auf, in dem schlaue und kreative Köpfe wie du ihr Bestes geben, um die Immobilienbranche zu einer treibenden Kraft für positive Umweltveränderungen zu machen.

Mit uns kannst du wachsen, indem du dich den Herausforderungen einer jahrhundertealten Branche stellst, Grenzen sprengst und Denkweisen positiv veränderst. Bei uns kannst du deine Energie, deine Leidenschaft und deine Ideen einbringen und findest den perfekten Ort, um Deine Bestform zu erreichen.

Bist du dabei?

Nutz deine Chance - Unser Customer Enablement bzw. Customer Support Team sucht Unterstützung!

Customer Experience Werkstudent:in (m/w/d)

Deine Mission:

  • Du arbeitest direkt mit unseren Customer Enablement Manager:innen an aktuellen Kunden­projekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungs­reiche Tagesgeschäft
  • Du unterstützt das Customer Enablement Team in der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie in der Vorbereitung von Produkt- und Kundenpräsentationen
  • Du veröffentlichst eigenständig Help Center Artikel und arbeitest hierzu abteilungsübergreifend mit unserem Product Team zusammen
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse sowie bei der Implementierung von Kundendaten
  • Du unterstützt das Customer Enablement Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst Verantwortung für eigene Subprojekte

Das bist Du:

  • Du befindest Dich im Bachelor- oder Masterstudium idealerweise im Bereich BWL, VWL, Immobilienwirtschaft, Architektur oder in einem ähnlichen Gebiet
  • Du bringst technische Affinität mit, insbesondere im Bereich Software, und verfügst über Excel sowie Powerpoint-Kenntnisse
  • Du arbeitest eigenständig, proaktiv und zuverlässig und gehst strukturiert und analytisch an neue Aufgaben heran. Dabei bist du in der Lage, komplexe Themen einfach aufzubereiten und Prozesse zu evaluieren und zu optimieren
  • Du bist serviceorientiert und scheust dich nicht davor, an der ein oder anderen Stelle selbst in Kontakt mit unseren Kunden zu treten
  • Du sprichst fließend Englisch und hast gute Kommunikationskenntnisse. Fließend Deutsch ist von Vorteil, aber nicht notwendig.

Wir bieten Dir:

  • Scale-up Culture
    Durch unser erfahrenes Gründerteam und unsere flachen Hierarchien sorgen wir für ein Umfeld, in welchem jede:r sein Bestes geben und individuell wachsen kann. Überzeuge dich selbst: ✭✭✭✭✭ 4,5 Sterne auf kununu.com/de/alasco
  • Offenheit und Wertschätzung
    Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1s mit deinem Team Lead & vierteljährlichen Feedback-Gesprächen.
  • Wir bauen auf unser Team
    Deshalb veranstalten wir regelmäßige Teamevents, bei welchen jede:r das ganze Alasco Team kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kann.
  • Wohlfühlen bei der Arbeit
    Dafür bieten wir dir qualitativ hochwertige Arbeitsmaterialien, ein Office in Top-Lage (Leopoldstraße 21, U-Bahn Station Giselastraße), fantastischen Kaffee und Tee und unsere Müsli- und Obst-Bar
  • Mobilität & Sport
    Du hast die Wahl zwischen sportlichen Aktivitäten mit dem EGYM Wellpass oder vielfältigen Mobilitätsangeboten mit Navit.